壁挂炉热水器故障e5，也就是代表使用的水温过高，热电偶受到保护，我们在使用燃气热水器的时候，水会跟着温度的降低，壁挂炉出现故障，热水器出现故障e5，那么，需要检查壁挂炉的水压，要是压力过高的话，那么就需要调高一些。
壁挂炉出现e5，也就是分热交换器的感温探头失灵了，这样会导致壁挂炉出现故障，需要更换感温探头。
壁挂炉出现e5也就是代表着壁挂炉的风压出现了故障，这样壁挂炉就没有办法正常的工作了，同样也会出现这样的问题，需要找专业的维修人员来维修。
通常壁挂炉出现e5的原因及处理方法：
1、首先我们需要检查一下风机是否能正常工作，如果风机没有启动，又或者是风机的转弯太多及已经损坏，就会导致壁挂炉出现e5故障，我们需要更换风压开关。
2、查看烟道内是否有异物，有异物只需将烟道内的异物清理干净即可。
3、查看壁挂炉风机是否异常或者是转速慢出现了故障，我们可查看一下风机内部是否出现了异常，如果是异常我们需要更换一下风机。
4、查看壁挂炉的水泵是否出现了故障，如果水泵出现了故障，就会导致壁挂炉无法正常的工作，我们需要将水泵的轴心拆开，对其进行检查维修或者是更换。
5、检查壁挂炉的气源阀门是否正常开启，是否有燃气供应。
6、查看燃气阀门是否正常开启，燃气表是否欠压，如燃气卡没电，则重新充值或更换燃气表的电池。
7、查看燃气阀是不是畅通，如果是燃气的问题，建议联系燃气公司的维修人员对燃气阀进行维修或者是更换。
家庭使用中壁挂炉的注意事项有哪些？
第一，使用壁挂炉时必须保持房间的良好通风性，且使用壁挂炉时电源接通要先有一个足够的空间，因此在使用壁挂炉时必须要注意。
第二，使用壁挂炉时必须要保证房间的通风性，壁挂炉烟管的高度要小于2.4m，如果超过这个范围，就容易导致壁挂炉着火，中途熄火。