博世(bosch)是欧洲最大的供热和制冷系统供应商之一。作为世界领先的技术和服务公司,博世集团在全球100多个国家拥有约17万名员工、在60多个国家和地区设有销售办事处或分支机构;业务遍布全球140个国家的200多座城市及乡镇,并在德国本土之外的大多数国家均设厂生产产品。
目前,博世在中国已建立起了完整的研发与营销体系并建立了完善的售后服务网络:在北京、上海等地设立了中国区总部以及10家区域分公司、4所技术服务中心、2处配件中心、3大物流配送中心和2条维修专用线等服务机构;同时在全国各地设立了近40个代表处的销售机构。
1、用户报修
(1)当供暖温度低于设定值时,暖气不热
(2)采暖季结束前1周左右出现无法启动现象
2、上门检查
1)首先查看是否因水压低造成水流小而影响正常散热
2)如果确认不是上述原因造成的,请联系客服人员进行调试处理。若不能解决,建议更换管道
3)若是其他问题导致的水温不够,需根据具体情况进行处理
4)如遇特殊情况,需要预约专业人员到现场进行检查和维护
5、排除方法
1)将进水管阀门关紧即可恢复正常工作状态
2)打开出水阀调节至合适位置
3、常见故障分析
1)由于地暖管路中的杂质堵塞水管所致
解决办法:1定期对水路过滤器进行清洗;2使用除垢剂去除水中钙镁离子。3采用脉冲电磁阀控制水量。4加装前置过滤装置
2)由于散热器本身存在质量问题引起的漏水
解决方法;1重新购买同规格的散热器。