网上购物的退货时间是7天，应当从收到货的第二天开始计算。网上购物的货退回去了，但卖家不退款，此时消费者可以想办法收集有关的卖家不退款的证据，达到符合起诉的条件，到当地有管辖权的基层人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
一、网上购物的退货时间是多久
网上购物的退货时间是一个星期，从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。
电子商务经营者，应在签收退回商品之日起七日内，向消费者返还已支付的货款。逾期退款的，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准，向消费者支付逾期退款的利息。
友情提醒你，消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，电子商务经营者退款时可以不退回手续费;消费者购买商品时已支付运费的，电子商务经营者退款时可以不退回运费;消费者参加秒杀等特价促销活动购买商品退货的价款，以消费者实际支出价款为准，退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回;消费者应妥善选择退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担责任。
二、网上购物的货退回去了但卖家不退款怎么办
网上购物的货退回去了，但卖家不退款消费者可以想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
三、网上购物的退货退款运费谁承担？
网上购物的退货退款运费由谁承担合同有约定的按约定；没有约定的双方协商确定；对协商结果不满意，根据过错原则处理，商品质量问题的由卖家承担，非商品质量问题买家申请换货的，买家承担。