问：您好，我司虚拟主机已到期，现在其他平台购买网站空间并已备案，请问这边的旧备案是否点取消接入？因为点取消接入后提示是注销备案号，这会不会影响我们在新平台的备案？,取消备案接入
答：您好，为了您的备案能顺利被管局通过，建议您先在现在接入商备案成功后再到我司进行取消接入操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢！那网站主体信息在网站取消接入后就会自动消除吗？还是需要怎么操作？
答：您好，1、待您备案成功后到我司进行取消操作，如图：，取消接入后所有信息将会删除，不需要其他操作；
问：www.jiannan.org
答：您好，检查是进程池有些异常，已经修复，请清理下浏览器缓存再试访问，谢谢。
问：你好，已经续费，麻烦帮忙开通下
答：您好，1、查看到主机已经开启，附图，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件发不出去，到最后出现如下报错。烦请尽快解决，谢谢.
答：您好，非常抱歉，请您核实下您的邮箱设置部分，是否勾选ssl ，建议取消后再试看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如核验单上填的是11月1号，有效期是多久？多少时间之内审核有效？
答：您好，1、如为上海的备案，核验单日期应在一个月内；
2、建议您日期处请勿填写，备案提交后我司可以为您完善核验单日期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户有两个手机请联系这两个电话。
答：您好，
问：
问：间隔不到半小时又掉了
答：您好，抱歉，请您本地 -d127.0.0.1 将命令执行完成截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了 为什么经常掉了2-4分钟
答：您好，抱歉，建议您再观察，下次出现问题，建议您先 -d127.0.0.1 看下，由于服务器是是海外，有时会受到骨干网络和国际出口的影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
网络请求没有出福建 的联通骨干网络就段了，这种需要等运营下调整，请晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司通过电信测试能正常到达香港机房，如图：
从您的图上来看您本地到服务器的网络确实存在异常，您的服务器上还绑定了4个段的很多ip，您可以换其他的ip测试下是否正常。如果正常，可以切换到其他ip来使用。
问：服务器停了2小时，你们怎么解释，这对网站影响很大
答：您好，请问您发现的服务器停了大概是几点到几点停的，停机的具体状态是什么，或者停机的具体表现或报错是什么，我们为您查下原因。通过您提供的服务器登录信息，我们查到您的服务器已经正常运行6天10个小时了，与您开通的时间基本吻合。查询结果如下：