问：
如图，总是显示连接ftp失败，这是什么原因呢？,如图总是显示连接失败这是什么原因呢
答：您好
问：我解析了我的香港主机，怎么没见刷新解析的，还是原来的网站？
答：您好，
1.您只绑定了顶级域名（不带www），请在主机上将www域名也绑定一下。
2.您www域名解析到ftp地址了，请修正下解析，解析到正确的别名：chenyu1990.gotoip3.com
以上步骤完成后等待20分钟左右再访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是解析不了，www跟@的都是别名指向chenyu1990.gotoip3.com这个吗？然后要不要指向到ip的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.fxdzsports.com网站无法访问，请帮我查看一下
答：您好：
问：注册时写了单位简称，与代码证上不一样资料被拒绝了，按提示进行模板添加过户，模板编辑成功，资料也审核通过，但是过户却提示过户失败。
答：您好，
问：新增域名，都糊涂了，您看看 需要什么或该什么能备案，尽量详细点，！
答：您好，请问是同一主机 新加域名备案吗？
建议您可以联系qq 咨询一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问,木马已清除
答：您好
问：帮我排查一下数据库不能启动的问题，并帮我启动解决处理一下，直到www.yoshoping.com和 6m.24f.cc可以正常访问登陆
答：您好，1.原因是 结构数据库损坏 。您可以参考此教程进行修复 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408
2.因为涉及到数据非常敏感，若您需要我司处理，请您确认并授权 我司可以尝试，但是有丢失的风险，是否需要协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主域名加白名单，打不开问题bopuyl.com打不开 www.bopuyl.com能打开wzxan.com打不开www.wzxan.com能打开xatfzs.cn打不开www.xatfzs.cn能打开
答：您好，是因为不带www(@) 没有解析， 请将您域名不带www的域名做别名（cname）解析到主机赠送的二级域名s.gotocdn.com ，生效后再测试下， 解析方法可以参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ，具体可以联系域名注册商,非常感谢您长期对我司的支持!