海信电热水器e1故障代码也就是打不着火，主要原因还是出水温度传感器出错，通常表现为传感器接插件松脱或接触不良，传感器损坏(开路、短路或碰外壳)主控制器电路板故障。
海信电热水器出现e1报错的原因是：加热管接插件松脱或接触不良，或控制器损坏。由于电热水器属于封闭型贮水式海信电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
海信电热水器内部结构简单，但是其电路板发生工作原理基本相同。当电路板发生工作时，接通电源后，随着开关的加热，单向安全阀就会产生出的电压，并且会在电冰箱的上面显示故障代码，为了便于用户使用，这个方法要与工频电路接触，一般来说，在刚开始运行和关闭电冰箱的时候，机器还没有启动加热，处于保温状态，所以当水箱里的水温超过安全阀设定温度的时候，单向安全阀就会自动切断电源，停止加热。也具有原来的设定，为了避免出现这种情况，每次开关水阀都会有电磁阀的漏水现象发生，不过也是属于正常现象，这说明热水器的电路处于工作状态，如果此时此刻电路中的电流过高或者过低，就会有烧焦的危险现象发生。