问：用户在后台提交了发票申请，然后我去后台点了一下确定，但是我自己西数总账户总没有记录
,用户在后台提交了发票申请
答：您好，可能因为网络原因没有提交到官网，建议根据用户提交的信息直接在官网提交一下发票索取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们刚把备案转入西部，但是提示需要上传资料，但是网站负责人的信息等都显示待审核后更新，所以我们现在不知道应该上传谁的证件，是不是应该先完成转入呢？我们现在应该怎么处理呢？
答：您好，
1.因原备案信息不再我司，因此备案转入成功前无法查看备案信息，系统显示：待审核后更新；
2.网站负责人处您请上传原备案负责人证件即可，若是无法提供可上传实际网站负责人的身份证证件尝试转入，但最后审核以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码会员账号:之日起将账号所有权转让给四川天域云网信息科技有限公司邮件已经发了
答：您好，由个人姓名变更为公司名称，需提供经办人手持本人身份证及营业执照拍照，以及公司签章的声明，请下载声明：http://www.west.cn/customercenter/doc/个人申请变更到公司账号声明.doc,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在的前置审批文件我只要更改ip地址和机房地址就可以对么
答：您好，是的，需联系 食品药品监督管理局重新更新您前置审批文件上的ip地址及机房地址后提供最新资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我将wanzishen.xyz已经解析了到赠送二级域名:jeamit888.gotoip1.com了还是打不开
答：您好，港台主机的二级域名只能用于解析不能访问，目前核实您的域名解析一直不生效，请您联系域名注册商核实下域名状态是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，这个确实是您的域名状态不对，，域名处于域名状态 ，，且解析也没有生效，所以请联系域名注册商排查，非常感谢您长期对我司的支持!