问：您好，审核者:管理员[接入商]退回时间: 20:06:00退回原因:贵单位经营范围涉及：展览展示服务，如网站开办内容涉及网络文化信息和活动，需先咨询 文化厅办理《网络文化经营许可证》，如网站开办内容确实不涉及文化类信息，可提供承诺书上传至附件材料处，承诺书模板下载模板：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9nz,上传材料问题
答：您好，
1.截图中红圈处请填写：文化类 ；
2.请将承诺书填写后，打印出法人签字并加盖单位鲜章，彩色扫描或原件拍摄上传；
3.在上传页面，附件材料板块处上传，如图：；
请上传后提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是阿里云转过来的，之前备案正常。转入后如何进行重新备案。
答：您好，查看域名已经在工信部无备案记录，请您在我司备案平台直接 选择a类，按照新增备案提交申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问微小店https://www.west.cn/web/sites/default/weishop 是否和5站合一的营销云建站一样，还是独立的其他产品，页面没看到其他的详细案例，可否提供案例参考看看。
答：您好，微小店是基于微信上的线上店家管理系统类似于线上点餐功能，可以在微信中访问http://weixin.qingjiegongsi.com这个案例了解下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用的北京联通200兆光纤，登录云主机选智能多线的话，速度会很卡吗？看你们的介绍是非电信用户，建议使用bgp线路。我是选智能多线、华北bgp、华中bgp哪个更好一些呢？
答：您好
联通到电信之前确实存在互联互通问题,但现在似乎比以前要好一些了,但我们还是建议您选择bgp线路,bgp线路是多线接入,有电信、联通、移动。每个网络访问您的服务器都是比较畅通的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被攻击，重启也没用，网站打不开
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
1、我们看该服务器受到攻击112gb,被机房封停了4小时，需4小时后若没有攻击,机房会解封,请耐心等待。
2、目前服务器防护是100g,若着急解封并且避免再次受到攻击,请将防护值升级到200g,升级方法：业务管理–服务器管理–升级–防护值选择 200,升级后若没自动解封,请回复工单,我们向机房核实,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!