冰箱制造故障退货

发布时间:2024-06-13
冰箱作为家庭常用的电器之一。在购买时一定要仔细检查产品说明书上的各项参数是否与实际使用相符;注意产品的售后服务及保修条款是否符合国家有关规定等。如果出现质量问题或发生其他问题应及时向销售商提出更换、维修和退换要求。
案例:消费者王某于2008年3月1日从北京华联商场购买了型号为bcd-216lwbk的海尔牌电冰箱(商品编号08hg5a)。该款电冰箱采用风冷式制冷方式并带有制冰机功能,额定功率600瓦,冷冻室容积160升,冷藏室的容量是120升的,能效比3.5,耗电量0.48千瓦/小时·度。
2009年的4月初,王先生在使用过程中发现冰箱门不能正常开关了,于是便找维修部门进行修理。4月中旬经检修后发现是由于压缩机损坏造成的。(注:因厂家规定同一品牌不同型号的洗衣机不允许混用)
随后王先生的家人又到生产厂家进行了投诉,4月底生产厂家的工作人员对这台冰箱作出了换货处理。但没过多久,由于产品质量存在隐患,这款冰箱再次被送到质检局检验不合格而予以退回厂里重新返修。
点评:
1、首先我们要明确的是,根据我国《家用电器安全性能通用技术条件》的规定,家用电动洗衣机的噪声值不得超过55分贝。《中华人民共和国标准化法实施条例》第十五条也明确规定:国家标准中未作规定的项目,可以制定企业标准,所以对于一台合格的家用电冰箱来说,其噪音不应超过50db。因此,我们不难看出,上述海尔的这款冰箱是不符合相关标准的。
2、其次要说明的一点是,《家用电子电气设备的安全防护等级划分及其试验方法》(ga 470-2005),把空调器按用途分为五类,其中第二类的最大允许工作电压不超过24v。也就是说,24伏以下的电源都可以用于此类家电的使用上,而且这类家电的工作电流也不应过大,否则就会造成电路短路等问题产生安全隐患。
3、最后需要提醒大家注意的是,目前市场上销售的很多品牌的冰箱都是通过变频电机驱动压缩机制冷的,这种类型的冰箱虽然能够有效降低能耗,但是也会增加一定的电磁辐射量。所以在选购的时候要注意选择那些有防电磁波装置的产品。
温馨提示
1、大家在购买和使用各种电子产品时应尽量远离磁场干扰区,以免引起不良后果!
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