问：数据库有备份时间，但是数据库里是空的，为什么会全部清空了,数据库内容空白
答：您好，您可恢复下备份试试,如您恢复了备份后数据库依然没有表,说明数据库以前一直没使用或者是备份前就清空了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：想知道ip地址
答：您好，核实您在我司购买的虚拟主机服务器的ip地址是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦看下图片中需要填写的内容，辛苦告知
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 请参考这个说明填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/template/images/logo.jpg比如这个。
答：您好，检查原因是目录下有个.htaccess文件 ，禁止了未授权的访问，请删除掉此文件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔
服务器宝塔面板，添加不了站点，显示网站应用程序创建失败
答：您好，请提供下宝塔地址和服务器的远程登录密码，我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔
问：是升级哪个呢
答：您好，建议都升级一下，系统盘是c盘，数据盘是d盘,非常感谢您长期对我司的支持！
问：关机会对其他在用的域名有影响吗
答：您好，会有影响，但影响比较短暂，升级预计3-5分钟，升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512扩容一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级后还要自己扩容吗，我不怎么会
答：您好，
问：请问我购买的香港亚洲数据服务器，分配的香港ip地址是127.0.0.1，如何启用这个ip？
答：您好，1、亚数机房香港ip只能使用80和443端口， 请将您的域名解析到此ip127.0.0.1,
问：http://www.wuxijinfeng.cn/ 这个网站打不开，发现虚拟主机无法续费，数据也找不到。帮忙看一下。
解析记录是：kogin1900.gotoip55.com
答：您好，核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。