问：网络偶尔会出现不可达的情况，持续10分钟以上最近两次感知的网络不可达时间为11月25日20:00，至21:00 左右恢复正常11月29日11：50， 至12：00左右恢复正常查看服务器负载日志没有异常
请协助排查，是什么原因引起，如何避免,网络偶尔不可达
答：您好，核实今天中午是因为机房骨干网络有遭遇攻击影响导致,目前已经处理好,建议可通过服务器管理–管理–变更机房–可选择我司国内高防线路等,有专门的ddos防火墙,可避免因为此类线路受ddos攻击影响网络稳定,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，11月25号也是受攻击影响机房网络稳定,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：光在断开 一会好一会坏
答：您好，测试了一段时间观察，均是正常的。若您还是有问题，建议您重启本地路由或切换本地网络，重新远程连接服务器再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好www.zh86.com此网站用的你司空间，ftp名是：zh86，
现在需要增加一个网站到这个主体备案里面。但是忘了备案的用户名。
https://beian.west.cn/请问网站在此备案系统中的用户名是哪个？谢谢
答：您好，请参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzawq9nzc= 找回备案平台登陆用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库已经使用：26.51mb，通过sql文件导出到根目录下mysql-hegong.sql，文件只有22m,帮我看下存在的4m是否会导致文件缺失
答：您好，可以参考此教程使用 导出https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 ,www/hegong2019.sql是我司导出的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出，phpmy导出 ，通过sql文件导出，这3种导出数据库，哪一种方法是导出方法是最完整 的
答：您好，如果数据库不大，三个方式都可以。
如果数据量很大，网页端可能会导致超时， 几百m 以上的 ，推荐使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何开缓存加速 之前记得有百度云加速现在没有 了吗
答：您好，百度云加速现在已经关闭了，若您需要开通，请单独到su.baidu.com注册开启,非常感谢您长期对我司的支持!