火王然气热水器出现e5是什么故障？
燃气热水器出现e5是指火焰燃烧不充分，或是水量传感器自身损坏。原因是由于脉冲点火器和控制器有一方严重短路，所以排除了相连的故障。
1、 反馈针问题
2、 点火器坏了
3、 点火器电断了
可仔细观察火苗是否有异常，并且通过调节控制器上的手动按钮检测火苗是否有异常。
4、 脉冲点火器有故障
如果只是脉冲点火器或者是控制器其中一方出现故障，那么可以将其进行更换处理。
5、 点火器无异常，那先将大地通上，检查是否有电。
如果是， 火星人点火器的点火针坏了，更换新的点火针。
如果以上原因无法解决，可以拨打全国服务热线安排维修人员上门解决。
二、 点火器无火花
1、检查电池是否有电。
2、检查是否是电池没电了，更换一节新电池试试。
3、检查点火针位置是否正常，打火时如果出现故障，而且不能正常点火，那么就是它坏了。
4、如果是点火针的问题，那么只需更换点火针。
5、点火针短路了，或者点火针价格过低，必须更换点火针。
如果是点火针的问题，那么只需要更换点火针。
6、点火针位置不当，调整点火针的位置。
7、打火针位置不当，调整点火针的位置。
8、点火针的位置不合理，应重新调整点火针的插入线。
9、点火针位置不当，重新安装点火针。
10、点火针位置不当，重新插拔点火针。
9、点火针位置不当，应适当调整点火针的位置。
10、点火针感应针损坏，重新更换点火针。
11、点火针感应瓷体针松动或长时间使用时有点火针的金属软管松动，或是点火针的陶瓷针松动，重新紧固点火针。
12、燃烧器堵塞，通常是由于点火针的金属软管松动或是点火针的金属软管接触不良引起的。