澳柯玛壁挂炉e2故障处理方法：
e2代码是点火失败故障。
故障原因及排除：
1、控制电路板烧毁。需更换新基板。
2、燃气阀损坏。需更换燃气阀。
3、点火针漏电。需更换点火针。
4、感应器断路。需更换感应器。
5、燃气喷嘴堵塞。需清理喷嘴孔碳化污物。
澳柯玛壁挂炉保养注意事项：
1、烟管过长
壁挂炉烟管过长会导致内部废气不能正常排出，壁挂炉内部过热会启动系统的过热保护。只要减少烟管长度即可。
2、水箱堵塞
水箱堵塞会导致热水不能正常流出，壁挂炉会出现过热情况，应该是内部异物太多，这个时候需要清洗水箱。
3、热电偶处温度过高
如果热电偶附近的温度太高，热电偶会启动保护装置，就会显示壁挂炉故障，应该调节主板热电偶档位或者燃气的二次压力即可。
4、炭化欠好
壁挂炉对热交换器的换热器进行了调节，使换热器的效率降低。如果热电偶附近的温度太高，热电偶的效率就会大大降低，热交换器就会出现局部过热而保护。有部分的用户因为积存了不少的“病”，所以需要定期对壁挂炉进行拆装，而具体拆装的具体步骤如下：
1、首先第一步就是将装有热交换器上的积炭取出，与此同时在将新安装的积炭装回去即可。
2、其次是将壁挂炉连接上的逆止阀和逆止阀安装，然后在开启阀门与逆止阀组合，用扳手将逆止阀与逆止阀连接，再将机头朝向半边，即可起到缓冲的作用。
3、最后，使阀体和主控板相连接，即可使用。
壁挂炉清洗干净后，再用自来水清洗，即可恢复正常。
4、壁挂炉在使用过程中需要定期对壁挂炉进行清理和保养，尤其是冬季寒冷地区的使用。
(1)清理壁挂炉表面的污垢
尤其是在我们使用生活热水时。