问：您好，我提交的备案不会给我漏了吧？这么久了还没给我打电话，是有什么问题吗？,麻烦初审一下
答：您好，查看账户下备案在电话核验阶段，已反馈至核验人员尽快优先核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺书和视频麻烦看下是否合格，备案人是法人
答：您好，目前上传的《网站备案信息真实性责任告知书》、《网站备案信息真实性承诺书》以及网站负责人诵读承诺书视频可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚提交了个备案接入你这边。之前有个网站管理员手机号要修改，是不是审核通过之后才能修改的呢？帮我看看。备案变更接入到你公司这边要多少天呀？备案核验编号:
备案号:粤icp备号
答：您好，1，是的，当前暂无法通过我司修改原备案联系方式，需转入完成后才能修改；
2，管局审核备案时间官方回复为20个工作日，近期广东大约需2周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如是还需添加一个域名，请告知，可为您退回备案后，再根据：备案信息–添加网站，操作添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我注册的中文域名，比如 四川.com，绑定香港的虚拟空间能正常访问吗?还是有严格的要求，必须绑定大陆的空间，还要进行备案，才能正常访问。
问：。。。。。。
答：您好，域名xiaobaoya.xyz查看已实名成功，已解除hold状态，当前域名可以正常使用，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开不了网站，手机也不能打开，后台管理登录显示正常
答：您好，
您绑定在站点的域名是cycos.cn www.cycos.cn ，但是这两个域名的解析都不正确。
请您将绑定在云建站的域名都别名cname指向到pmod60197.yjz.top这个地址，等待解析生效再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更改为pmod60197.yjz.top这个之后可以访问，说明是cycos.cn域名的问题是吗？
答：您好，
因为我们提供的解析地址就是别名cname地址，云建站一直都没有提供具体的ip 。
您将顶级域名也别名cname指向到我们提供的别名地址，等待解析生效就可以正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有没有具体的说明图解，不是很清楚怎么操作
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机记录设置@，记录类型cname 值pmod60197.yjz.top是吗
问：之前还可以正常访问，是因为解析设置的问题才导致需要重新设置吗，还是有更新。
答：您好，
一般主机名为@就代表顶级域名，主机名为www的话就代表带www 的二级域名。
在添加cname解析前，请将现有@和www的a记录删掉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.cycos.cn，现在已经能打开网站了，现在还缺个cycos.cn的解析值，没有www打不开
问：之前没有添加这也是可以正常访问的，是因为解析的值更新了吗
答：您好，检查顶级域名解析有错误，请删除掉截图中的解析
然后重新添加一条@的解析cname指向pmod60197.yjz.top,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是全部的解析，麻烦看下还有哪里需要修改，再添加一个@的解析指向pmod60197.yjz.top提示不能重复。
问：是不是mx需要设置。
答：您好，如果您邮箱不使用，可以删除然后添加别名，如果要使用邮箱，不带www的可以做a记录解析到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!