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1、啥叫三包？通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。2、保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。3、哪些情况不能享受三包： 超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
2，苹果手机保修卡丢了怎么办
1、购买发票，保修卡是购买产品的凭证，如果保修期内丢失可以使用购买产品的发票或者发票复印件也是可以去售后作为保修凭据。2、三包凭证，一般电子产品都有三包凭证，如果保修卡丢失的情况下，产品尚在保修期内出现质量问题可以凭三包凭证进行保修。3、手机序列号，科技日益发达的今天，每一台机器都有自己的出场号也就是手机系列号可以提供给该产品的售后人员进行验证。4、电子发票，如果保修卡和发票都丢失的情况下，也可以使用电子发票进行保修，电子发票跟纸质发票的效果是一样的，这个可以去购买该产品的店去查证。5、售后验证，可以通过电脑输入该产品的序列号进行验证，看是否在保修期内，如果在保修期内又是全国联保，一样可以进行售后保修。6、自费维修，如果无法提供上述各种保修证据，只能花钱请售后维修了，小编在这里提醒广大消费者，为了产品维修有更好的质量保证还是去专业的品牌售后店进行维修处理。
3，苹果6plus保修卡丢了怎么办
去官网直接查手机序列号就知道有没有过保。 官方维护是不用保修卡的。苹果手机售后保修注意事项：苹果官方对于国行版售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iphone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。唯一需要注意的就是，国行版售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。2.通过第三方授权经销商购买如果你的国行版iphone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iphone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。