问：会员密保答案忘记，需要重置会员密保答案。,会员密保答案忘记需要重置会员密保答案
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.helgia.com港台服务器有问题吗？今天也太慢了点。
答：您好， 测试可以打开，查看是港台主机，港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升
现在先为您更换一个节点，请您晚点再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦把我这两个网站xindaizhushou.com和xaporsche.com图片自动跳转到你们的地址的功能取消了
答：您好，
已调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把云主机上的一个网站转移到虚拟主机上，你们收费多少，不算虚拟主机费用！
答：您好，我司按200元/1g/站点收费，您可以提供服务器登录信息，说明站点路径，我司核实下数据大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请看截图。最近设置了3条dns记录，域名解析显示正常，但是发测试邮件收件方找不到相关记录，这样会影响邮件送达效率。请检查问题到底出在什么地方并修复。谢谢！
答：您好，显示bmdeda._domainkey.ewisx.com的txt记录不存在，查看您并未添加相应的txt记录，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请看我的截图，第1条就是你说的这条记录，显示是“正常”，而且点击域名解析结果也是正常
答：您好，您添加的是cname类型记录而检测的是txt类型记录，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：将服务器网站数据日志，备份到服务器桌面，备份下载下来。
答：您好，bak及数据库原始文件都备份在桌面上,请及时下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该二级域名已解析，并绑定服务器云主机 127.0.0.1 ip网站，但是无法访问，麻烦排查原因。并告知结果。联系qq:电话：
答：您好，
问：那申请原服务器ip访问需要什么流程？该网站是我单位挂号信息录入网站，对本单位很重要，目前网站进不去无法截图
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!