问：网站刚开始访问特别慢 我重启了下服务器 网站访问不了了
,网站访问不了了
答：您好，核实到服务器是正常运行的，80端口访问也是正常的，如图：
测试访问了一个站点，显示正常，如图：,
如果还是访问站点较慢，可尝试在服务器内部访问测试下，如果服务器内部访问站点也慢，可尝试重启下web服务，然后再测试核实
如需这边协助核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查，并提供服务器的ip、端口以及远程登陆账号和密码，以便核实
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问：这个网站全是静态文件 进入服务器
问：服务器重启过了 还是不好使
答：您好，抱歉，核实主机宿主异常，已联系运维处理，请再访问测试核实
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问：这个没弄过 你帮忙弄一下试试 要有有可能会对项目有影响的话 先搞个快照
答：您好，
1、请自行登录服务器内排查，因工单类型不正确，无法登录服务器内核实，若需我司进一步协助，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单，并提供远程登录密码
2、目前您有5次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新发送一下短信
答：您好，备案申请已重新上报管局，预计30分钟左右，工信部系统会自动发送短信验证码至负责人手机，收到验证码后需要在24小时内进入管局网站完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才在远程操作服务时出现了卡死现象，于是我进行了重启操作，查是现在一直重启不成功！
答：您好，您其实重启是成功的，但是系统可能有问题，是黑屏的，无法正常进入桌面，切换到安全模式也是卡住的,请联系qq： 恢复下系统盘的云快照再试下，或者在控制面板重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重装系统的话数据库没有备份怎么办？麻烦在看一下还有没有更好的方式
答：您好，我们在宿主上帮您关机然后重新开机了，现在可以正常进入系统了，请您再查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢您的帮助，但是，我方还是希望能知道本次事故的详细原因，以便我们在后续的操作过程中提高警惕
答：您好，可能是重启的时候出现异常，宿主上的进程没有结束掉，所以我们在宿主上尝试了关机结束进程，重新启动就成功了，系统原本应该是没问题的，这种事情不会经常出现，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!