问：我这台服务器是刚买的，选的是2012版，不是纯净版的，为什么没有建站助手？,没有建站助手
答：您好，
默认没有建站助手，可访问http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 下载解压后即可运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这安装文件装在我本地服务器也可以吗
答：您好，
不可以, 本地无法管理服务器站点，下载到服务器解压运行。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地的也是服务器2008的，有网络环境，可以安装吗？
答：您好，
可以安装，非我司服务器或单独购买建站助手，只支持创建2个站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，非常抱歉，请您本地清除浏览器缓存并重启本地网络后再试访问，我司当前核实到站点访问并无异常，若仍不理想，请您将 访问http://www.ynanran.cn/ 的结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:你好，提交资料已经一周了，请问现在备案状态还在审核中吗还是有什么问题，我和领导说的3-20个工作日，一般5个工作日可以完成，现在还要多久，能不能快一点。
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为3个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的底部没了，帮我看下，谢谢。就是显示什么备案号啊，电话什么的。那个底部文件
答：您好，
测试访问几个页面,底部是有显示的.如图.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，怎么修改保存
答：您好，请提供后台操作的具体步骤截图，以便这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要修改 这四大类 下面的 中文小类别
答：您好，要修改中文小类别，直接将大类选中二级分类，然后修改中文分类即可，如图:，如果要删除类别，参考：进行操作核实，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.latoisprinting.com/ 点击联系方式，报错如图
问：
答：您好，已调整，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！