问：ftp name: ,网站中毒请清理
答：您好，已排查并清理木马/病毒文件：
当前已设置站点目录只读权限，同时已对相关目录设置保护 。如您需要开放写入权限，请您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 设置即可。
建议您及时联系程序方人员检查修复相关漏洞更新程序补丁到最新以免反复发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据盘独立ip工单升级
答：您好，已为您处理扩容，请查看核实，具体操作可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请添加为开发者权限，同时这边已安排客服人员 1021 跟进此问题并联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地理位置相关接口
答：您好，请添加为开发者权限，同时这边已安排客服人员 1021 跟进此问题并联系您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接口未通过
答：您好，已安排工作人员qq联系协助重新提交审核了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.目前工信部已取消备案密码，备案转入无须密码；
2.已协助添加主体信息，请刷新后点击：备案信息–转入网站，填写需转入的网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不行
问：您好，
问：您好，
问：您好，
答：您好，已协助您添加主体信息了，请直接点击：备案信息–转入网站，填写需转入的网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示数据库内一存在，但是一个跳转到这里
答：您好，1，请不要再点击备案转入填写主体信息，主体信息我司已为您填写，无需重复填写；
2，请点击：备案信息-转入网站 继续提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!