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手机有网但是不能上网，说是宽带有问题。手机可以看视频，但是不能用浏览器上网。您可以将手机的上网点设置为net模式，而不是wap模式。或者卸载浏览器，使用其他浏览器上网。
欠费宽带会导致手机无法上网。手机上显示的wifi信号不是网络信号强弱，而是路由器信号强弱。用户在路由器旁边，即使拔掉网线，手机信号也是满满的。即使你自己的宽带是100m的光缆，超出了路由器的覆盖范围或者在路由器信号的边缘，信号也很差。宽带运营商或可能由于网络维护问题也可能导致无网络服务。
当用户手机断网后，可以用电脑登录路由器背面的ip地址，输入密码，查看wan口运行状态。检查dns服务器是否收到信息。如果wan口状态显示已连接，则表示网络断开。您需要单击“连接”才能访问internet。如果路由器开启了dhcp服务，需要将dhcp服务器设置为开启状态。
手机用户可以在设置好路由器的网络配置后删除手机的配置文件，然后重新搜索wifi信号，输入正确的密码，即可正常连接。
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