问：邮箱域名： rtxcnu.com这个去年开通了19个，实际只用了14个，
你帮我删掉5个用户，我这边要续费了。（我在后台减少用户，操作不了）,邮箱减少用户
答：您好，已为您修改为14了请尽快核实续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：帮忙解压一下www目录里的压缩包，我这边老解压失败。谢谢！
答：您好，目前测试有报错，请核实一下您的该压缩包，并重新压缩再上传测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦提供一下另我二个备用ftp上传链接，我重新上传一下源码看
答：您好，您说的是ftp上传的代理地址吗，myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问模板的背景图片怎么更换
答：您好，
选择设置即可调整滚屏图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦问一下我们网站有什么问题吗？我们续费是到2024年8月，目前有什么需要续费的吗？
答：您好，网站打开是正常的，您域名没在我司注册，无法核实该域名到期时间，您可以联系域名注册商核实下域名到期时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看wdcp服务没有启动，帮您启动了您再访问试试。
问：域名lzcjdb.com已经实名，但是备案时候查询不到实名信息，麻烦帮确认下是实名后上报等环节是否都正常？域名上报时间是什么时候，是否是上报时间还不够
答：您好，查看域名是7.5日完成实名，由于工信部核验库信息不是实时更新的一般需要3-5天，请您核对我司上报信息是否正确，若正确请您明天再尝试提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重复注册了一个账号，如何注销？
答：您好，备案账户注销后无法恢复，若确定需注销备案账户：shkj 请回复告知，以便为您申请处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是的，麻烦帮忙注销账号shkj，谢谢。
答：您好，备案登录账户：shkj 注销，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!