开不开机
在使用过程中如果出现开不了机，即无法启动现场通讯器， 首先检查电池。如若电池有电还是启动不了，则有可能是现场 通讯器的开关键已损坏。
在使用过程当中请不要用坚 硬的东西去触碰现场通讯器的按键贴膜，以免造成损坏。
hart475手操器死机情况的关机方式
1.8或以下版本的hart475手操器正常关机方法是在主菜单下按住开、关机键5秒左右，2.0或以上版本的hart475手操器正常关机方法是按一下开、关机键，然后根据屏幕提示选关机。如果hart475手操器出现死机现象，则不能通过正常的关方方法来关机，此时可同进按住fn+灯泡键几秒钟进行关机。请切勿直接拔取电池。
经常死机及进入hart协议或ff协议出错
解决方法-re-flash或re-image操作：
请先尝试re-f lash操作，如故障仍然存在，再尝试re-image操作，并且只有2.0版本及以上的hart手操器有re-image操作。
经常出现死机或进入hart application出错
进行re-flash或re-image操作可以解决大部分的这种问题。
具体操作步骤如下：
进入hart475手操器main menu；
选择进入settings；
选择进入about hart475;
选择re-flash或re-image；
选择yes确认此操作，并一定确保此时已把充电器插上，因为re-flash或re-image操作非常耗电，所以请务必保证在充电的情况下才进行此操作，否则可能会导致无法修复的严重后果。
如hart475手操器已经确在充电的情况下了，则可按ok开始（re-flash或re-image）请耐心等待，re-flash大约二十分钟左右，re-image 的操作需要约50分钟。
操作完成后，屏幕将有提示，请根据提示操作。
点触笔无法对hart475手操器进行操作
如果出现点触笔无法对hart475进行操作的情况，请按照以下方法对触摸屏进行重新校准。
进入hart475手操器main menu；
使用方向键选中settings,按delete 键进入下一级菜单；
使用方向键选中touch screen alignment 按delete键进入重新校准界面；
在屏幕*出现一个十字架，用点触笔点中十字架所在的位置。十字架会分别出现在 5个位置上，即*和平个角落处。
此操作完后即可使触摸屏恢复正常。如今后再次出现该情况，请按上述步骤重新校准。
通讯不上或通讯中断
若出现通讯不上，首先检查hart回路中现场设备的电流和电压。几乎所有的现场设备都至少需要4ma和12vdc以维持正常运行。
检查回路中的阻抗，看回路中是否接入了250欧姆的外部 阻抗。接入250欧姆电阻，将引线接入250欧姆电阻的两端，再查看通讯是否正常。
检查接线端子和hart通讯线缆是否损坏。hart通讯受到控制系统的干扰。此时停止控制系统中的 hart通讯，确认现场设备和通讯器之间的通讯。