小天鹅滚筒洗衣机不转了代码e21：是排水超时引起的。
一、故障原因：
1、可能是小天鹅洗衣机排水管没有放下。
2、可能是因为洗衣机排水管变形，导致排水管扭曲。
3、可能是小天鹅洗衣机排水系统堵塞。
二、处理方法：
1、对于机械全自动洗衣机，气压开关接触不良，建议更换开关。
2、洗衣机没有放平稳，建议调整。
3、洗衣机面板门没有关好或者开关接触不良，建议调整。
4、洗衣机排水阀坏，建议更换。
5、排水阀没有把离合器转换拉开，波轮转，内桶不转。建议调整。
6、电机损坏，建议更换。
7、洗衣机是新机，型号不同，建议找专业维修人员处理。
三、小天鹅洗衣机排水阀坏了怎么办
1、首先要看一下是否是排水阀的阀坏了，如果是排水阀坏了，要先检查一下排水阀的弹簧是否太紧，如果太紧的话，可以在缸里放一个盛水容器，将水放空。
2、然后观察一下洗衣机的底部是否有异物，如果有就要去除异物，拿尖嘴钳把盛水容器内的异物清理干净，然后放置回去。
3、最后检查排水阀和排水管是否堵塞，如果有的话，可以手动疏通。
四、使用小天鹅洗衣机的注意事项有哪些
1、放入洗衣机的衣物应尽量是均匀的放置在干净的地面上，避免衣服在桶内起伏不平，从而影响洗衣机的散热性能。
2、将洗衣机设置到通风模式，然后让洗衣机工作一段时间，每隔40-45分钟左右就可以使用，如果没有以上情况，就可以放心使用洗衣机了。
3、在使用洗衣机的过程中，尽量避免有异物进入到洗衣机的排水阀中，从而影响洗衣机的排水。建议直接用水冲刷，清除掉异物，或者平时使用洗衣粉或者洗衣粉来擦洗。
4、对于那些残渣容易堵塞排水阀芯的塑料排水阀。