容声燃气热水器e5故障解决方法为：
更换脉冲点火器。
因控制器与控制器之间的通讯故障，只要维保人员能够在主控制板上设定一个呼叫的方式，就可以对着面板上的错误代码进行故障诊断。
首先，如果不是第一个故障，检查燃气高低压是否正常，水量是否正常。如果是第二种故障，检查燃气连接线是否松动或断路，燃气表上方电磁阀是否关闭，无线远传燃气表(带按钮的燃气表)按住按钮不动20秒左右，或取下电池，待液晶屏完全无显示后，再重新安装电池，再按一下按钮，上述操作仍不能排除故障。
如果还是第三种故障，请检查燃气管道是否堵塞，燃气表气量是否正常。
如果上述情况无法解决，请检查燃气表是否打开；。