问：注册的时候邮箱乱填的，账号也还没有进行实名，现在忘记密保答案，请帮忙重置下密保，谢谢,注册的时候邮箱乱填的账号也还没有进行实名
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前这个域名在西部数码有过备案，我现在用这个域名做网站，显示之前在这个网站做过备案，是不是不用在做备案了。如果不明白我的意思可以拨打
答：您好，1，您已经在系统提交了-1的转入申请，请勿再重复提交；
问：
你好，我这边昨天收到一网信办电话，有一条信息需要删除，我们删除后，网站就无法访问。目前域名无法添加白名单，我们需要如何处理
答：您好，核实为网监通报要求关闭。请等待开办地网监联系您处理
问：http://ycruijing.gotoip11.com网页打不开，请尽快处理
答：您好，已经调整，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：注册的时候邮箱乱填的，账号也还没有进行实名，现在忘记密保答案，请帮忙重置下密保，谢谢
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 按照我司流程操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册的时候邮箱乱填的，账号也还没有进行实名，现在忘记密保答案，请帮忙重置下密保，谢谢请帮忙查看下两个工单
答：您好，已电话确认，密保答案已清空，请重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hb-smkj.com/ 这个域名已经备案成功了 现在还是无法打开
答：您好，未提交白名单，已帮您提交，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 您好 请问这显示ip地址和按照实际解析出来ip地址不一样， 做别名解析和这显示的ip不是同一个是吧
答：您好，gystvcom 查看此主机开启了百度云加速所以解析出来的ip不一致，如果能做cname的解析都建议做cname解析，如果确实无法做cname解析按提示解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!