问：域名证书没法上传，说需要审核，麻烦尽快审核下,域名证书没法上传说需要审核
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，请速解决
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经升级完成，请问还要不要做其它的操作，现在网站还是打不开
答：您好，
测试结果已经截图反馈，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们云服务器28号要到期了，我们打算不用了，怎么把平时我们上传的工作文件备份出来呢
答：您好，
127.0.0.1是否是这个主机，您可以将文件打包好之后，使用建站助手创建一个站点，然后吧要下载的文件包放到这个站点目录，然后使用ftp链接进去下载文件包到您本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面都是数据块，可是
答：您好，
不太清楚您说的数据块是什么情况，如果您说的是数据库可以到处bak、sql格式备份，然后在下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的服务器明天就要到期了，文件还没下载好，能不能延长两三天呢？
答：您好，
您主机是28号到期，您可以尽快下载数据，如果在本月30号之前还未下载完数据，可以联系我们为您开通主机，您继续进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是再给我们两天时间，29，30号还可以下载是吗 30号再收回？
答：您好，29号凌晨系统会检测到过期会关机，您可以联系我司开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能不能续几天，或者您帮我延迟几天呢，我们公司文件较多，实在一两天下不完
答：您好，建议尽快进行下载 ，三天内可以为您开启，超过需要续费一个月 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：大哥问个技术问题 锚文本得外链效果好点 还是网址链接得 外链 好点？ 或者是说 外链对网站得效果 不是很有用？
答：您好，抱歉，我司对seo不太了解，您可以咨询专业seo公司进行确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个主机不支持吗？我把网站缓存改成了，现在前台报错，网站后台也登不上了，请问如何解决？
答：您好，测试主机的是支持的,测试也可以正常连接,程序报错需要您联系程序开发人员检查一下程序,非常感谢您长期对我司的支持!