问：您好，我们因为想要用美橙互联的服务器，要改备案接入，请问：
1、现在备案的是org域名，可以改接入商吗。
2、如果上述（1）不行的话，那么要先取消备案信息然后再申请备案吗？
谢谢。
,我们因为想要用美橙互联的服务器
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：香港主机ping 域名，数据全部丢失，网站无法访问，用平台提供的别名访问也无法打开网站，虚拟机所在服务器挂了，才买2天就这样，西部技术不行了吗？
答：您好，我司港台ip是禁止ping命令，ping反馈都是超时，并且别名解析地址本身仅提供解析不提供直接访问，附图，当前检测对应的服务器正常，网站可以正常访问。
问：打不开，请更换个节点。这个已经大半天了，打不开。
答：您好，
检测该域名解析ip非我司地址,如要访问我司虚拟主机,请将域名重新做别名解析指向shentuibaba.gotoip55.com,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已备案成功的域名www.ttyyuii.cn、www.zshuayi898.com网站首页下方需放置正确的主体备案号“粤icp备号”，备案号后请勿带‘-1’‘-2’等
后面的-1-2为什么不能带这个
答：您好，非常抱歉，1，此是因广东管局调整了备案审核要求，要求网页下方只能放置主备案号，不得带子备案号；
2，请及时将网页下方备案号调整为粤icp备号后再继续提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：他这个网站内容 是1688商铺里面开的旺铺，之前在阿里云备案的，通过旺铺里面底部的模板，在模板中找不到备案号，不知道在哪里删或者修改，你那边有遇到这样的问题没，
答：您好，非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，建议您请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，请将网页下方备案号修改准确后再提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！