问：您好，我司客户zhendongbaoan.com的域名解析带www的cname记录，总是不生效，请帮忙查看原因,我司客户的域名解析带的记录
答：您好，
问：yx17.net 空间启用了百度云加速后，网站就打不开了。没办法，又关闭了百度云加速，但依然打不开。请帮忙处理
答：您好，1.测试网站是可以正常访问的，如图，若您打不开，请您将打不开的报错截图反馈我司查看一下，请参考此教程反馈一下本地ping www.yx17.net值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您本地网络情况。
2.若您开启百度云加速还是打不开，也请反馈一下报错截图和ping值信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器的c盘无缘无故就少了1g多的空间
答：您好，您截图这里是系统的临时目录，内部的文件是可以删除的，删除后会释放一些空间容量。这个是正常的，不影响您的程序正常使用，谢谢。
问：删除了 系统怎么c盘的空间无故被多占用一个g的空间， 也没动过。也没安装过任何软件。。上个月都是正常的。
答：您好，1.系统盘临时目录里一般是一些程序比如iis php等生成的临时文件,您可参照
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 下载清理脚本定期清理下,也可以参照https://jingyan.baidu.com/article/870c6fc36a35d0b03fe4be3b.html 设置任务计划定期清理;
如您同意,我司可扣除一次金牌服务,为您设置定期清理任务计划;
2.建议把系统盘可升级为50g,避免忘记清理导致访问异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mobile020.com这个域名备案怎么查不到。
答：您好，
问：请帮忙看下，网站搬家，出现网站打不开的情况。
答：您好，已经可以打开了，原因是您程序需要php5.3的环境，请再试访问下，目前需要您将原来的数据库备份导入到目前的虚拟主机赠品库中，再修改下程序的连接字符串，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好，还是打不开啊，数据库我导入了之前的资料。
问：连接字符串，怎么修改
答：您好，帮您在程序中修改好了，已经可以打开了，请再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。