问：网站无法访问，请解决！,网站无法访问请解决
答：您好
问：,客户反映经常接到这个续费骚扰，请查明原因，我查该主机是19年2月到期，
答：您好，短信通知的是数据库名，不是ftp名称，据查询此数据库是一个虚拟主机的赠品，赠品对应的虚拟主机在这个月即将到期，请联系客户确认他是否是在其他地方购买过空间正在使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yichanghongyun.com hualeishicai.com 等等 很多网站全国打开速度超时 请彻底解决这些问题。
答：您好，我司香港网络禁ping ，ping 超时，但网络正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：hualeishicai.com打不开
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：服务器的ssh服务器登录不了
答：您好， 18:10:13 受攻击9440.40mb, pps0, 将封停240小时,从封停时间点起,24小时后可购买高防
问：我已经开通了你说的这个功能，为什么还不行呢
答：您好，您购买的30g高防ip已经再次收到攻击超过阀值,请升级高防峰值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器封240个小时，耽误我们的事， 我们也购买了你们的ddos防护了， 请你们协助，赶紧解封。
答：您好，经查主机仍持续受到攻击目前峰值达到54g 远大于您购买的防护暂无法解封，建议升级攻击防护峰值或等待24小时后当攻击停止或低于您的防护值后可以联系特殊申请为您解封一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在做了一个web服务http://lycapp.cn/alee/api.asmx我本地调用很慢经常也出现无法链接的问题我所在的这台服务器是不是出现什么问题了这个访问量很小，目前只有四五个人调用这个服务请查询一下原因谢谢，最好能够重启一下ps 家里是联通网络们访问还算可以，但是偶尔也会连不上公司是山东移动网络，访问较慢，谢谢
答：您好，可以为您更换bgp机房,对移动线路的支持更好,请确认是否现在迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的答复但是我金蝶我当时买的时候就是在bgp吧难道现在不是了？我现在是什么线路？bgp是什么线路谢谢
答：您好，您现在购买的是智能多线机房，bgp机房线路您可以简单理解为一个ip多线接入。http://taifute668.gotoip3.com/、http://tuodatyn.gotoip11.com/、http://hshedu.gotoip1.com/ 您可以试下这几个网站那个访问快，可以为您更换到对应机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个是相对较快的http://taifute668.gotoip3.com/index.htmlhttp://hshedu.gotoip1.com/这两个
也都是在绵阳机房吗？还是说在外地？智能多线应该也是多线接入吧？为什么会慢？谢谢
答：您好，智能多线数据中心是电信的。这几个都是bgp线路，http://taifute668.gotoip3.com/index.html 机房位置郑州，http://hshedu.gotoip1.com/机房位置在北京。以上请您选择更换到那个机房,非常感谢您长期对我司的支持!