问：我们技术已经不在了,你们帮我查一下
答：您好， 请勿重复提交工单 ，请晚些看下另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库:plsmartdb
答：您好， 已经为您放置到 空间ftp www 目录下plsmartdb.bak ，请务必今天内下载，
如需续费继续使用此空间请务必今天续费 ，否则系统将删除空间 ，
系统自动删除后数据将无法找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：快照回滚需要多久，半个小时过去还没完成
答：您好， 快照回滚时间根据数据量大小不同恢复时间不同，另外，由于晚上系统同时在执行备份任务 ，回滚快照会稍微慢一些 ，查看现在快照已经回滚完成，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：提示服务器内部错误
答：您好，
500报错是程序自身执行出现异常引起,查看您是程序,这边尝试调整了一个php版本,请重新访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我打算转入zhanbu.com.cn这个域名，请问这个域名有没有包含敏感词？如果没有我就转入。
答：您好，该域名看不出是否含有敏感词，命名最终审核需以注册局为准，建议您尝试转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：普通ip可以连上、高防ip连不上、麻烦看下、谢谢
答：您好，
您提供的服务器远程端口以及远程密码均不正确,请核对并重新提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没问题的、一直运行正常，就昨天开始高防ip连不上。这是你们线路或者配置问题吧？我这边停电了没法用电脑
问：重启了下好了，谢谢
问：www.dmozdir.org 总是使服务器超负荷，开启了cc防攻击也还是不行。
答：您好，我们当前查看您服务器占用的资源比较多，您是系统，您服务器配置太低了，建议先升级到标准配置4核4g，然后再开启强制防护观察下。我们家用电脑的内存几乎都是8g甚至更多，服务器要稳定运行理应需要充足的资源，所以建议先升级,非常感谢您长期对我司的支持!