问：网站经常性打开速度慢，偶尔很快，是个什么原因呢？麻烦给调整一下。,网站经常异常
答：您好，目前我们测试访问速度正常，已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试。
香港主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵网站是正规站点,建议在http://beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：由于我公司在贵公司网站注册有两个帐户，为了便于管理，现已将注册域名合并到同一个帐户名下，故次帐户不再使用，现特申请将此帐户注销（帐户名：sichuandecheng),谢谢！
答：您好，已经处理，请核实!
问：http://www.wacosun.com/
答：您好，
问：域名已实名，解析不生效
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：时代引领科技（深圳）有限公司 dyxgs.cn 亲，帮我查一下这个网站备案时的用户名以及秘密呢？客户那边负责人离职，无法找回。谢谢
答：您好，很抱歉，核实该单位和域名在我司并未有提交备案的记录，且该单位和域名在工信部也并未有备案，如域名要使用我司主机，请在备案系统注册账号进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yikayushua.com/ 我的这个网站被挂马了，请马上帮处理，还有西部数码是不号称最安全的吗？那么容易被挂马？
答：您好，查看您主机设置状态为暂停中,我司尝试为您主机开启,访问二级域名并没有问题,查看您域名解析的ip非我司服务器ip,请您核实并把域名解析到yikayushua.gotoip11.com等生效后访问测试,主机安全需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置,可把不需要写入的文件或者目录设置为只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名不是转到西部数码了的吗？为什么不见了？ 还有挂马的情况 你点击我的域名看下
答：您好，在您账户交易记录看没任何查询到有转入的记录,当前核实域名是属于阿里云管理,您可联系阿里云核实下,还有域名解析的ip不是我司服务器ip,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马的事情呢？
答：您好，
所以您不需要处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！