问：我的域名：
域名证书在哪里？备案网站需要用？
相关网址:czsdtc.com,我的域名域名证书在哪里
答：您好，建议您联系专员qq：为您提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开 请抓紧处理
答：您好:
问：该域名下只有一个账号：jinsu@jinsu168.com，但是无法收到别人发的邮件
答：您好，mx记录不正确影响的，已经修正，请过一会生效后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于我们的网站是电子科技大学自动化工程学院自动化研究所官网，是电子科技大学主域名下的二级域名：www.ia.uestc.edu.cn，目前主域名正在备案，工信部回复过程漫长，现在和你司沟通一下，为不影响我所正常业务的开展，能不能暂时放开我们的虚拟主机？备注：虚拟主机上传地址: uestciae.gotoftp4.comftp用户名:
答：您好，这种情况,建议您将虚拟主机临时升级更换到免备案的港台虚拟主机,等备案成功后再转移会国内机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp://xadashan:t8f4z5u3@127.0.0.1/ 建站助手ftp连接了不显示 里面的目录文件，查看下
答：您好，我司测试ftp服务正常,请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 设置主动模式再重新连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人发我邮件，说总是退信，请问要怎么解决？
答：您好，查看您账号下域名还在实名认证审核中，请您等待审核通过后域名可以正常解析使用了即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名：程序是php的 数据库连接字符串也正常 但是就是打不开
答：您好，
查看您数据库是空的，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入您的数据库后再查看下是否正常。
问：帮我看看 有启用成功了吗？？ htygj.net这网站给攻击
答：您好，cc防护增加成功的，目前检查出来是云锁有问题，已停止云锁服务，请不要再启动，cc防护由防火墙进行防护。
问：好的 那我到时 再启动360防护没有问题吧 云锁不是你们提供的吗？？
答：您好，1、我司云锁是默认没有启动的，现在已经调整，请在观察，请暂时不要开启360防护，我司默认是放行了360ip，开启360防护，我司购买的cc防护没有效果。非常感谢您长期对我司的支持!