问：您好，收到退回信息，怎么样才可以申请,业务备案退回
答：您好，
1.在工信部查询备案号的网站信息已注销删除，只有空壳主体：，此情况即无法申请备案转入了；
2.建议注销空壳主体后重新申请新备案；
3.请向山东管局提交书面材料申请注销空壳主体，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
4.待注销完成后将本账户下转入信息删除（备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择a首次备案，登记新备案信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间 配置不了证书
答：您好，请点击或者访问qq： 申请ssl证书，然后点击部署
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请换个浏览器刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号:粤icp备号主体下的域名取消，hkyfr.com
答：您好，核实状态不准确导致无法修改备案，已调整状态，请刷新或重新登录后点击：修改网站 进入删除不使用的域名hkyfr.com，若其他信息有变动请一并修改；
修改完毕后完成电子化核验提交变更申请，审核通过后hkyfr.com即删除注销成功；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除不了文件
答：您好，请问您是哪个主机需要删除哪个文件，请告知下，方便我司协助查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传新的东西上去。我删除不掉以前的东西
问：系统提示我的网站内容有害信息，现在我把所有文件都删除，但有个文件删除不了，请帮删除下。谢谢。
相关网址:http://www.ufduyun.com/
答：您好，已改名请现在删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司网站备案，因为kangxikeji.com已经注销了备案号，但我们新增的时候出现这个提示，请处理！
答：您好，
1.通过单位名称在工信部查询，原备案号还存在空壳主体：；
2.此情况建议注销原空壳主体后再重新申请新备案；
3.可向管局提交申请表等材料注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!