问：1.授权书版本已更新，请重新下载后上传（之前版本已失效），下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx,授权书版本已更新请重新下载后上传之前版本已失效
问：您好，授权书怎么下载
答：您好，因备案要求临时变更，授权书格式更新，请参看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx下载授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在备案主体上添加新网站是否必须要填写备案码，网站名称是否必须与公司主体工商信息名称一致
答：您好，1，备案时必须提供对应主机备案码才能提交备案申请。备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然打不开了客服后台也刷新过了，但是还是打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入cmd回车-》在弹出窗口中输入ping www.cd1001.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，我这边技术请假了，要麻烦您这边下证书绑定域名：ce0791.cn 麻烦协助ssl证书文件验证 谢谢！ 刚刚已经去过电话和您这边反馈的，麻烦啦
答：您好，
帮您更新验证文件，请耐心等待上级审核颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦啦，请问要多久，谢谢
答：您好，
具体时间无法核实，但dv证书提交申请后（4小时左右）如未签发，订单将进入失效状态，可重新提交， 建议换其他验证方式
请晚点看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下为什么证书失效麻烦协助处理
答：您好，您的域名存在@别名,这样导致了顶级域名txt解析冲突,请先删除别名,等验证通过后,重新添加别名解析,谢谢