问：请把所有者类型盖为个人,请把所有者类型盖为个人
答：您好，该账号在26号申请需要修改企业名称为蓝星美术，请确认一下是否需要变更为原来的个人所有，改为个人账户，企业名称会进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，请改为个人吧
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问一下我的备案为什么给我退回来了呢
答：您好，是因上传资料不符要求，电话联系了网站负责人需重新上传资料，故备案退回客户重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想问一下我的备案为什么给我退回来了呢
答：您好，为您带来不便很抱歉，核实是由于您上传图片有误所致，我司与联系确认后退回，请重新将图片资料上传提交审核，查看您已经提交上来，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站负责人为该单位部门负责人的证明文件是什么样的呢？请问有没有具体模板？备案核验编号:需要这样一个证明 我不太清楚呢 谢谢
答：您好，1，目前没有证明文件模板，请您自己根据您单位情况填写（即使提供证明文件，通过几率仍旧较低）；
2，为备案顺利通过，建议您考虑直接更换网站负责人提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 注销备案和转移备案可以同时操作么？
答：您好，很抱歉，此不能同时操作，必须先完成一项后进行另一项操作，若是同时操作，则会导致其中一项操作失败，被管局退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单： 两个工单中出现的问题，又出现了，所有的网站都打不开了。
答：您好，
1、如图，目前还是内存耗尽导致mysql被kill掉，如图 。
查看您的站点日志 ，访问量非常大 ，但是从访问日志来看，访问是比较正常的。
请问您站点是否对外的api访问 ？ 现在为您重启了服务器，可以访问，但是访问量还是很大，若经常出现访问大的情况，建议您考虑使用 负载均衡 使用多台服务器来降低一台服务器的负载 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以通过临时扩容解决么?
vip888.jjtech-art.com 还是打不开
答：您好，
不太清楚您是否和这个ip有业务往来，目前我们将这个ip在里面拦截了。
101.226.233.* 这个ip段我们也已经在里面屏蔽了，您再观察一下。