问：www.010-waiwei.com会员账号 ，域名和主机都是西数的，今天中午操作不当，域名解析错换了一个主机，但是马上又换回来了，之后就一直打不开。,域名 网站打不开
答：您好，修正了内部解析，请过15分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，鄂icp备号-2鄂icp备号-11 变更这2个备案号下的网站负责人信息
答：您好，1，变更其中网站的负责人信息至管局审核，提交资料至管局审核后需备案账户下所有网站负责人手机以及主体负责人手机配合工信部短信验证，请提交后注意查收短信验证码并请收到后及时验证。如何进行短信验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9mzu= ；
2，查看您-2、-11、-12下的域名所有者信息与备案主体证件信息不完全相符（-2、-11下的域名实名认证证件号码、-12下的域名所有者为林冬香，与备案信息不符），为备案变更顺利通过，请及时在域名管理 ，业务管理–域名管理–通用模板–添加模板-填写正确的注册人信息，提交实名资料，模板过户更新。
问：您好，-12这个备案号的不变更。
答：您好，1，修改已备案成功的其中任意一个网站信息时，主体下所有信息均会全部提交至管局审核，无法单独只修改部分子备案号信息；
2，-12下的域名所有者信息不准确，备案变更网站负责人可能会失败，请及时将域名所有者更改为与备案主体信息一致的名称，避免备案被退回；
3，备案资料目前还缺少游国强的授权书，请及时补充上传。法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
问：您好，-12这个备案号如果取消接入，或者删除，是不是就不需要游国强的授权书了？
答：您好，1，是的，如域名已不属于备案单位所有，请点击备案信息-注销网站
2，如手机已未使用无法完成验证，也可以授权我司协助您注销网站后您再操作修改其他子备案号下网站负责人。如需协助注销，可工单中回复：注销子备案号鄂icp备号-12、域名*、申请人姓名、联系方式、注销原因，以便为您核实处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销网站只需要这个号验证就可以了吧？
答：您好，是的，只需网站负责人手机配合短信验证,如何验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9mzu= ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，鄂icp备号-12如果注销成功后，我还需要上传游国强的授权书吗
答：您好，不需要的；网站鄂icp备号-12注销成功，就无需再上传网站负责人游国强的授权书了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在申请注销的话，会马上发短信过来验证码吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是你们协助注销吧，鄂icp备号-12gazyzl.com 申请人：晏虎 域名打不开，也不使用了。
答：您好，1，好的，已协助您提交了注销子备案号-12，请等待管局审核结果（管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快）；
2，审核通过后可继续在账户下操作变更负责人信息至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的。注销子备案号-12还需要短信验证码？ 第一条回复 内容“域名所有者信息与备案主体证件信息不完全相符”这个现在是不是要处理下域名模板过户
问：您好，注销成功的结果会怎么通知我了？
答：您好，
2.我司协助操作注销网站，无需原网站负责人进行短信验证，请耐心等待管局审核注意查看备案平台状态，注销备案官方回复时间为1-5个工作日，注销成功后会以短信和邮件的方式通知法人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!