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去中国惠普网站即可：www.hp.com.cnhttp://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html#product惠普中文官方网站:welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html20天死两回机不算太多，基本上不属于硬件问题，可能是病毒在所怪，或者是cpu对高清的支持不好，导致cpu占用率太高而死机，可以通过升级cpu和内存来解决。http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/cn-zh/default.aspx自己看看
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lz您好，首先你先看下机器上面是否有hp指定的型号和序列号，如果有的话你可以到hp的官网www.hp.com里面查询一下此机器，如果能查询到的话应该就是hp的行货，但是为了保险起见你可以打800-810-0039电话进行查询机器是否为正版行货，另外机器内部显示有多余的移动设备，一般都是系统文件，类似与光驱就有可能出现这种移动设备，就是系统问题导致的，如果可以的话你可以做个系统来尝试进行解决。呵呵，如果还有问题可以联系我啊，帮你研究研究，我个人也是做电脑维修的。您好，中国惠普，很高兴为您服务! 惠普中国官网（含笔记本官网）的连接地址为：www.hp.com.cn我是hp员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的告诉你个好方法，惠普台式机的问题可以直接登录hp官网选择台式机选项进行咨询，这里的工程师好专业的