问：您好，我的法人及网站负责都未收到手机短信，能不能再发一次？或者我怎么处理？,未收到短信核验
答：您好，
1.新增网站时，仅网站负责人号码进行短信核验，法人是无需操作的；
2.已为您申请了：短信重发，请提醒负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看以下截图，客户发邮件过来被退回，这是什么原因？
答：您好，登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”，可以看到收发日志，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
问：ssl证书订单编号：订单号： 使用的文件检验，文件可以访问，但从昨天到现在一起没通过。dstoutiao.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 这是校验文件
答：您好，jtczciyjpjpoucwq20cdbnu7ipwyhs4p49lapjmim69fvxt5u是您文件内容,但访问您提供的地址不是这个内容,请核实修正,并等待审核颁发证书,谢谢
问：现在验证成功了
答：您好，
验证成功就说明验证文件添加和访问没有问题，请耐心等待证书机构验证颁发即可，一般在1-4小时不等，请稍后查看订单状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新申请的都过了，这个还没过
答：您好，
证书由证书颁发机构验证颁发，dv类证书颁发成功率并不是100%，如超过4小时未颁发成功订单会超时，建议再重新提交时选择dns验证方式看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
查看证书注册人信息完全不符
相关网址:niuzaji.cn
答：您好，因政策要求.cn/.中国/.公司/.网络域名需要绑定已完成实名认证的模板，若没选用实名成功的模板注册提交或者未进行过实名，故将先使用公共临时模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，如需上传资料，请使用微信扫描核验二维码根据流程提示上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，附件材料需要上传吗？你们上面又一个二维码 真的很误导人
答：您好，
1.附件材料需要上传的；需上传主体负责人（法人）手持营业执照原件拍照的图片以及授权书；
2.授权书模板下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!